مهران حموله مدیرکل پست این استان در آیین گرامیداشت هفته پست، با تبریک این هفته به همه همکاران در سراسر کشور، به تشریح اقدامات و عملکرد پست خوزستان پرداخت.
خدمت رسانی بیوقفه در شرایط سخت
وی با اشاره به شرایط خاص استان خوزستان، به ویژه وضعیت آب و هوایی، تاکید کرد: «شبکه پست هیچگاه تعطیل نمیشود؛ چه پنجشنبه باشد و چه تعطیل رسمی. نهایتاً در طول یک سال، پنج روز بیشتر نمیتوانیم در مجموعه شرکت ملی پست فرصت تعطیلی داشته باشیم و آن هم به تمام معنی تعطیل نیست.»
حموله به دوران دفاع مقدس اشاره و خاطرنشان کرد: مجموعه پست کشور و استان خوزستان همواره در خط مقدم خدمترسانی بوده است.
آمار و عملکرد یکسال گذشته
مدیرکل پست خوزستان با بیان آمارهایی از عملکرد یکسال گذشته (از مهر ۱۴۰۱ تا پایان شهریور ۱۴۰۲) گفت: «در این بازه زمانی، حدود ۱۴ میلیون قلم خدمت اعم از پاکت، خدمات فیزیکی، خدمات الکترونیکی و تجاری ارائه شده است.»
وی در ادامه به نحوه قبول مرسولات اشاره کرد و افزود: «حدود ۸۵ درصد از فعالیتهای ما توسط همکاران در قالب دفاتر پیشخوان شهری، دفاتر دانشگاهی و بخش خصوصی انجام میشود و ۱۵ درصد باقیمانده در بحث قبول مرسولات، توسط مجموعههای دولتی و همکاران در شعب شهرستانها انجام میگردد.»
برونسپاری و توسعه شبکه
حموله با اشاره به برونسپاری موفق در حوزه پست خوزستان اظهار داشت: «خوشبختانه در پست استان خوزستان آمادهسازی شبکه توسعه یافته و در حال حاضر نزدیک به ۱۵۰ دفتر پیشخوان ICT شهری و روستایی فعال است.»
وی از انعقاد تفاهمنامهای با سازمان امور عشایری در اوایل مهرماه خبر داد و گفت: «حدود ۳۵۰۰ نفر در قالب اپراتورهای خدمات پستی مشغول به خدمت هستند که این امر درآمدزایی خوبی برای آنها به همراه دارد.»
رشد ترافیک پستی و خدمات الکترونیکی
مدیرکل پست خوزستان از رشد ۹ درصدی ترافیک پستی در یکسال گذشته نسبت به مدت مشابه سال قبل خبر داد و محصولات پستی را شامل نامه، پیشتاز، سفارشی و سرویس ویژه برشمرد.
وی به رشد خدمات الکترونیکی اشاره کرد و گفت: «در زمینه سرویسهای خرید اینترنتی، از ۱۵۰ هزار مرسوله به ۲۳۰ هزار مرسوله رسیدهایم. همچنین در سرویسهای الکترونیکی مانند احراز هویت مکانی و خداحافظی پستی، نزدیک به ۴۰ درصد رشد ترافیک داشتهایم.»
پروژههای عمرانی و ناوگان
حموله از راهاندازی مرکز جدید تجهیزات پست خوزستان با متراژ ۸۰۰۰ متر مربع و زیربنای عملیاتی ۳۲۰۰ متر مربع خبر داد و گفت: «این پروژه با اعتباری حدود ۲۰ میلیارد تومان به بهرهبرداری رسیده است.»
وی افزود: «تعداد خودروهای ناوگان پستی استان از ۶۷ دستگاه به ۸۳ دستگاه افزایش یافته و خطوط توزیع امانات نیز از ۷۶ خط به ۱۰۱ خط رسیده است.»
هوشمندسازی فرآیندها
مدیرکل پست خوزستان، هوشمندسازی فرآیندهای پستی را از برکات هفته پست برشمرد و گفت: «با راهاندازی دستگاه سورتینگ هوشمند در مرکز تجهیزات اهواز، که با توان شرکتهای دانشبنیان داخلی و با هزینهای حدود ۱۵ میلیارد تومان انجام شده، پنج فرآیند تبادلات پستی هوشمند شده است.»
وی مزایای این دستگاه را افزایش بهرهوری، کاهش خطای انسانی و افزایش کیفیت خدمات دانست و گفت: «این دستگاه قادر به سورتینگ ۴۰۰۰ مرسوله در ساعت و ۳۲۰۰۰ مرسوله در هر شیفت کاری است.»
سایر خدمات و دستاوردها
حموله در ادامه به سایر خدمات و اقدامات پست خوزستان اشاره کرد که اهم آنها عبارتند از:
· راهاندازی سامانه احراز مکانی با پوشش ۹۵ درصدی اماکن شهری استان
· راهاندازی واحد ۱۹۳ به عنوان مرکز پاسخگویی به مشتریان
· راهاندازی اپلیکیشن دستیار پستی
· راهاندازی سرویس پست عشایری برای اولین بار به منظور خدمترسانی به جامعه عشایری استان
· ارائه خدمات نیابتی مانند جمعآوری و توزیع اسناد ثبت احوال و چاپ و توزیع شناسنامه نوزادان
· اجرای پروژه کدپستی دقیق (ژئوکد) که خوزستان در آن رتبه دوم کشور را داراست.
وی در پایان با قدردانی از تمامی همکاران و عوامل دستاندرکار، بر تداوم خدمترسانی با کیفیت و توسعه روزافزون خدمات پستی در استان تأکید کرد.
دیدگاهتان را بنویسید